HNS Secretariële Ondersteuning

1. Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen HNS Secretariële Ondersteuning en een opdrachtgever waarop HNS Secretariële Ondersteuning deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

4. Indien een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden nietig zijn of vernietigd mochten worden blijven de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. HNS Secretariële Ondersteuning en opdrachtgever zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij indien en voor zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht worden genomen.

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte zelf anders is vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een opdrachtgever de offerte heeft aanvaard. Na aanvaarding van het aanbod door de opdrachtgever is onverwijlde herroeping door HNS Secretariële Ondersteuning mogelijk zonder opgaaf van redenen. Door herroeping komt geen overeenkomst tot stand. Eventueel door de opdrachtgever verrichte betalingen zullen door HNS Secretariële Ondersteuning worden geretourneerd, voor zover daar tegenover geen verrichtingen van HNS Secretariële Ondersteuning hebben gestaan.

3. De prijzen in de genoemde aanbiedingen en offertes zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, waaronder verzend-, materiaal- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

5. Overschrijdingen van offertes als gevolg van verkoopcondities van leveranciers en andere door HNS Secretariële Ondersteuning ingeschakelde derden, gelden niet als overschrijding, ook niet als die voorwaarden niet apart in een offerte zijn opgenomen.

1. HNS Secretariële Ondersteuning zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Een en ander op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap.

3. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan HNS Secretariële Ondersteuning aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan HNS Secretariële Ondersteuning worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan HNS Secretariële Ondersteuning zijn verstrekt, heeft HNS Secretariële Ondersteuning het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4. HNS Secretariële Ondersteuning is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat HNS Secretariële Ondersteuning is uit gegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor HNS Secretariële Ondersteuning kenbaar behoorde te zijn.

5. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd kan HNS Secretariële Ondersteuning de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten tot dat de opdrachtgever de resultaten van de daaraan voorafgaande fase (schriftelijk) heeft goedgekeurd.

6. Indien door HNS Secretariële Ondersteuning of door HNS Secretariële Ondersteuning ingeschakelde derden in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door die medewerkers in redelijkheid gewenste faciliteiten.

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.

2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstip van voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. HNS Secretariële Ondersteuning zal de opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervan op de hoogte stellen.

5. In afwijking van lid 3 zal HNS Secretariële Ondersteuning geen meerkosten in rekening kunnen brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan HNS Secretariële Ondersteuning kunnen worden toegerekend.

1. De overeenkomst tussen HNS Secretariële Ondersteuning en een opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeenkomen.

2. Is binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van de uitvoeringstermijn dient de opdrachtgever HNS Secretariële Ondersteuning derhalve schriftelijk in gebreke te stellen.

1. Voor aanbiedingen en overeenkomsten waarin een vast honorarium wordt aangeboden of is overeengekomen gelden de leden 2, 5 en 6 t/m 11 van dit artikel. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, gelden de leden 3 t/m 11 van dit artikel.

3. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van HNS Secretariële Ondersteuning, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

7. Bovendien mag HNS Secretariële Ondersteuning het honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan HNS Secretariële Ondersteuning, dat in redelijkheid niet van HNS Secretariële Ondersteuning mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen honorarium.

8. Opdrachtgever is in geval van prijsstijging gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien het honorarium of tarief wordt verhoogd binnen drie maanden na het aangaan van de overeenkomst. Na ommekomst van deze periode is opdrachtgever gerechtigd de overeenkomst te ontbinden indien de verhoging meer dan 10% bedraagt. Opdrachtgever is niet gerechtigd tot ontbinding indien de bevoegdheid tot verhoging van het honorarium of tarief voortvloeit uit een bevoegdheid ingevolge de wet.

9. HNS Secretariële Ondersteuning zal de opdrachtgever het voornemen tot verhoging van het honorarium of tarief schriftelijk kenbaar maken. HNS Secretariële Ondersteuning zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging zal ingaan, vermelden.

10. Indien opdrachtgever de door HNS Secretariële Ondersteuning kenbaar gemaakte verhoging van het honorarium of tarief niet wenst te aanvaarden, is opdrachtgever gerechtigd binnen zeven werkdagen na de bedoelde kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen, dan wel de opdracht te annuleren tegen de in de kennisgeving van HNS Secretariële Ondersteuning genoemde datum waarop de prijs- of tariefsaanpassing in werking zou treden.

1. De aan HNS Secretariële Ondersteuning verschuldigde vergoedingen dienen via bank/giro-overschrijving te worden voldaan. De opdrachtgever is verplicht binnen twee (2) weken na factuurdatum het verschuldigde te betalen, tenzij anders is overeengekomen. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

2. Indien de opdrachtgever niet binnen de hierboven genoemde termijn betaalt, verkeert hij of zij van rechtswege in verzuim en is hij of zij zonder nadere ingebrekestelling wettelijke rente verschuldigd over het factuurbedrag. Tevens zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening en risico van opdrachtgever. Deze kosten bedragen 5% over het te vorderen bedrag met een minimum van € 50,= tenzij HNS Secretariële Ondersteuning aantoont dat de werkelijk gemaakte kosten hoger zijn.

4. HNS Secretariële Ondersteuning heeft het recht de door opdrachtgever gedane betalingen te laten strekken in de eerste plaats in mindering van de kosten, vervolgens in mindering van de opengevallen rente en tenslotte in mindering van de hoofdsom en de lopende rente. HNS Secretariële Ondersteuning kan, zonder daardoor in verzuim te komen, een aanbod tot betaling weigeren, indien de opdrachtgever een andere volgorde voor de toerekening aanwijst. HNS Secretariële Ondersteuning kan volledige aflossing van de hoofdsom weigeren, indien daarbij niet eveneens de opengevallen en lopende rente alsmede de kosten worden voldaan.

1. Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van opdrachtgever. In ieder geval is opdrachtgever in het geval van een geldvordering incassokosten verschuldigd. De incassokosten worden berekend overeenkomstig het incassotarief zoals door de Nederlandse Orde van Advocaten in incassozaken wordt geadviseerd.

1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan HNS Secretariële Ondersteuning. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat HNS Secretariële Ondersteuning in staat is adequaat te reageren.

2. Indien een klacht gegrond is, zal HNS Secretariële Ondersteuning de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden, Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.

2. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door opdrachtgever, heeft HNS Secretariële Ondersteuning recht op compensatie vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan HNS Secretariële Ondersteuning zijn toe te rekenen. Voorts is opdrachtgever alsdan gehouden tot betaling van de declaraties voor tot dan toe verrichte werkzaamheden. De voorlopige resultaten van de tot dan toe verrichte werkzaamheden zullen dan ook onder voorbehoud ter beschikking worden gesteld aan opdrachtgever.

3. Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door HNS Secretariële Ondersteuning, zal HNS Secretariële Ondersteuning in overleg met opdrachtgever zorgdragen voor overdracht van de nog te verrichten werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan opdrachtgever toerekenbaar zijn.

na het sluiten van de overeenkomst HNS Secretariële Ondersteuning ter kennis gekomen omstandigheden goedegrond geven te vrezen dat de opdrachtgever de verplichtingen niet zal nakomen. In geval er goede grond bestaat te vrezen dat de opdrachtgever slechts gedeeltelijk of niet behoorlijk zal nakomen, is de opschorting slechts toegelaten voor zover de tekortkoming haar rechtvaardigt.

Voorts is HNS Secretariële Ondersteuning bevoegd de overeenkomst te (doen) ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

2. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van HNS Secretariële Ondersteuning op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar. Indien HNS Secretariële Ondersteuning de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst.

1. Indien HNS Secretariële Ondersteuning aan opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld is opdrachtgever gehouden het geleverde binnen 14 dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren. Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt zijn alle hieruit voortvloeiende kosten voor zijn rekening.

2. Indien opdrachtgever, om welke reden ook, na daartoe strekkende aanmaning, alsnog in gebreke blijft met de onder 1. genoemde verplichting, heeft HNS Secretariële Ondersteuning het recht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, op opdrachtgever te verhalen.

1.HNS Secretariële Ondersteuning is niet aansprakelijk voor schade in de ruimste zin des woords, bij de opdrachtgever of derden waarmee de opdrachtgever samenwerkt, tenzij deze schade is veroorzaakt door grove schuld, nalatigheid of opzet van HNS Secretariële Ondersteuning. Met name is HNS Secretariële Ondersteuning niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met het imago van, de beeldvorming over, of de omzetontwikkeling van de opdrachtgever.

3. De opdrachtgever vrijwaart HNS Secretariële Ondersteuning tegen alle aanspraken van derden ter zake van schade of anderszins, op enigerlei wijze ontstaan door het gebruik van de opdrachtgever van de diensten van HNS Secretariële Ondersteuning, dan wel door het niet nakomen door de opdrachtgever van zijn verplichtingen uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden.

4. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor alle schaden en kosten die (kunnen) ontstaan doordat de opdrachtgever de opdracht geheel of gedeeltelijk tussentijds opzegt. HNS Secretariële Ondersteuning aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schaden en kosten die bij HNS Secretariële Ondersteuning en/of bij derden (kunnen) ontstaan door de gehele of gedeeltelijke tussentijdse opzegging van de opdracht door opdrachtgever.

5. HNS Secretariële Ondersteuning is niet aansprakelijk voor schaden en/of kosten die voortvloeien uit de (artistieke) wanprestatie van door HNS Secretariële Ondersteuning binnen de overeenkomst bemiddelde en/of ingehuurde derden.

6. De aansprakelijkheid van HNS Secretariële Ondersteuning voor enige schade die hetzij direct, hetzij indirect het gevolg is van gebreken in de door haar geleverde diensten of goederen, is in ieder geval beperkt tot het bedrag van haar beloning verminderd met de out-of-pocket kosten ter zake van het geleverde. De opdrachtgever doet afstand van zijn recht op grond van wanprestatie ontbinding te vorderen van hetgeen is overeengekomen.

7. HNS Secretariële Ondersteuning is niet aansprakelijk voor beschadiging, diefstal, verlies of vernietiging van voorwerpen, materialen of gegevens, die haar door of namens de opdrachtgever ter beschikking zijn gesteld. Zaken worden vervoerd voor risico van de opdrachtgever.

1. De opdrachtgever vrijwaart HNS Secretariële Ondersteuning voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectuele eigendom op door de opdrachtgever verstrekte materialen of gegevens, die bij de uitvoering van de overeenkomst worden gebruikt.

1. Het risico van verlies of beschadiging van de zaken die voorwerp van de overeenkomst zijn, gaat op opdrachtgever over op het moment waarop deze aan opdrachtgever juridisch en/of feitelijk worden geleverd en daarmee in de macht van opdrachtgever of van een door opdrachtgever aan te wijzen derden worden gebracht.

1. Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt.

2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop HNS Secretariële Ondersteuning geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor HNS Secretariële Ondersteuning niet in staat is de verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van HNS Secretariële Ondersteuning worden daaronder begrepen.

3. HNS Secretariële Ondersteuning heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat HNS Secretariële Ondersteuning zijn verplichtingen had moeten nakomen.

4. Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

5. Voor zoveel HNS Secretariële Ondersteuning ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk zijn verplichtingen uit de overeenkomst is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is HNS Secretariële Ondersteuning gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke overeenkomst.

1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

2. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, HNS Secretariële Ondersteuning gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden mede te verstrekken, en HNS Secretariële Ondersteuning zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is HNS Secretariële Ondersteuning niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd tot ontbinding van de overeenkomst op grond van enige schade, hierdoor ontstaan.

1. Onverminderd het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde behoudt HNS Secretariële Ondersteuning zich de rechten en bevoegdheden voor die HNS Secretariële Ondersteuning toekomen op grond van de Auteurswet.

2. Alle door HNS Secretariële Ondersteuning verstrekte stukken, zoals rapporten, adviezen, overeenkomsten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software enz., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van HNS Secretariële Ondersteuning worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, of ter kennis van derden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.

3. HNS Secretariële Ondersteuning behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voorzover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

1. De rechter in de vestigingsplaats van HNS Secretariële Ondersteuning is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de kantonrechter bevoegd is. Niettemin heeft HNS Secretariële Ondersteuning het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

1. Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ten kantore van HNS Secretariële Ondersteuning.Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.